ｉ－子育てネット情報編集画面　困った時には

　

困った時には

　

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保育所、市町村、都道府県より寄せられるよくあるご質問を掲載しています。

Q1.	新設保育所を登録したい。
Q2.	廃園および休園したい。
Q3.	ユーザID、パスワード紛失した。
Q4.	ユーザID、パスワードの変更をしたい。
Q5.	暗証番号紛失した。
Q6.	暗証番号入力画面で「アカウントが無効になりました。」のメッセージが出る。
Q7.	ログイン出来ない。
Q8.	ログインしても元の画面に戻る。
Q9.	更新ボタンを押してもデータが反映しない。
Q10.	画像を登録したのに、更新されていない。
Q11.	「ログインの有効時間が過ぎたか、認証が行われていません。再ログインしてください。」のメッセージが表示される。
Q12.	変更した覚えがないのに保育所情報が変わっている。
Q13.	リンク依頼したい。
Q14.	ｉ－子育てネット内の各都道府県、市町村、保育所のページへ直接リンクしたい。

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Q1.	新設保育所を登録したい。
A1.	新設保育所の登録は、市町村のユーザID、パスワードで行うことが出来ます。（保育所の方で新設保育所の登録をご希望の方は、各市町村へお問い合わせください。）登録方法は、以下の手順に従ってください。
	(1)	ログイン画面にて市町村のユーザIDとパスワードでログインする →暗証番号登録／入力画面表示
	(2)	暗証番号を入力する →編集トップページが表示されます
	(3)	「市町村の保育関連情報を編集する」をクリックする →市町村情報編集画面が表示される（「保育所情報編集」画面が表示）
	(4)	「追加」ボタンをクリックする →「基本情報」画面が表示される
	(5)	各情報項目を入力する＊画面最下段の「表示開始日」に日付を入れるとその日から公開され、空欄にするとデータベースには登録されるが非公開のまま
	(6)	更新ボタンをクリックする
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Q2.	廃園および休園したい。
A2.	廃園および休園の手続きは、市町村のユーザID、パスワードで行うことが出来ます。（保育所の方で廃園および休園の手続きをご希望の方は、各市町村へお問い合わせください。）廃園および休園は、以下の手順に従ってください。
	＜完全に廃止の場合＞
	(1)	ログイン画面にて市町村のユーザID、パスワードでログインする →暗証番号登録／入力画面表示
	(2)	暗証番号を入力する →編集トップページが表示されます。
	(3)	「市町村の保育関連情報を編集する」をクリックする →市町村情報編集画面が表示される（「保育所情報編集」画面が表示）
	(4)	保育所を選択して、「削除」ボタンをクリックする →当該保育所のデータが削除される（永遠に無くなる）
	＜休止でいつか復活する可能性のある場合＞
	(1)	各情報項目を入力する＊画面最下段の「表示開始日」に日付を入れるとその日から公開され、空欄にするとデータベースには登録されるログイン画面にて市町村のユーザID、パスワードでログインする →暗証番号登録／入力画面表示
	(2)	暗証番号を入力する →編集トップページが表示されます。
	(3)	「市町村の保育関連情報を編集する」をクリックする →市町村情報編集画面が表示される（「保育所情報編集」画面が表示）
	(4)	保育所を選択して、「変更」ボタンをクリックする →当該保育所のデータが表示される（初期表示は受入可能状況他）
	(5)	画面上の「基本情報」をクリックする →当該保育所の基本情報が表示される
	(6)	画面最下段の「表示開始日」を空欄にする →市町村情報ページの中では参照可能のままだが、一般公開ページでは非表示になる
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Q3.	ユーザID、パスワード紛失した。
A3.	紛失・不明の際は再発行致しますので、必要事項（組織名、部署名、担当者名、電話番号）を明記の上、お問い合わせフォームまたは、FAXにて、お問い合わせください。　⇒お問い合わせはこちらへ

Q4.	ユーザID、パスワードの変更をしたい。
A4.	ユーザID、パスワードの変更は、以下の手順に従ってください。
	(1)	ログイン画面にて現在のユーザID、パスワードでログインを入力し、「ユーザＩＤ・パスワード変更」ボタンをクリックする →ユーザID・パスワード変更画面表示
	(2)	新しいユーザＩＤを入力し、確認のためもう一度入力する
	(3)	新しいパスワードを入力し、確認のためもう一度入力する
	(4)	「変更」ボタンをクリックする →暗証番号登録／入力画面表示
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Q5.	暗証番号紛失した。
A5.	暗証番号紛失・不明の際は、必要事項（組織名、部署名、担当者名、電話番号）を明記の上、お問い合わせフォームまたは、FAXにて、お問い合わせください。　⇒お問い合わせはこちらへ

Q6.	暗証番号入力画面で「アカウントが無効になりました。」のメッセージが出る。
A6.	本システムでは、暗証番号を５回連続で失敗した場合、アカウントが無効となります。「アカウントが無効になりました。」のエラーメッセージが出た場合は必要事項（組織名、部署名、担当者名、電話番号）を明記の上、お問い合わせフォームまたは、FAXにて、お問い合わせください。　⇒お問い合わせはこちらへ
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Q7.	ログイン出来ない。
A7.	「このユーザIDは登録されていません。」「パスワードが違います。」などのメッセージが出てログイン出来ない場合、まず、ｉ－子育てネットよりお配りしているユーザID、パスワードかどうか、再度お確かめください。また、ログインが出来ない理由の一つとして、大文字、小文字が区別出来ていない場合がございます。パスワードは大文字、小文字を区別します。大文字小文字の区別は、シフトキーを使います。たとえば、"a"のキーをシフトキーを押しながら打つと、"A"を打つことができます。試してみてください。（注）Caps Lock（大文字モード）が入っているときは、上記が逆になります。パスワードが＊表示になるためわかりづらいという場合は、以下の方法をとってみてください。
	1.	テキストエディタ（Windowsの場合でしたら「メモ帳」等）にパスワードを大文字、小文字に注意して入力する。（これですと目で確認できます。）
	2.	目で確認して正しく入力できていたら、それをマウスなどで選択してコピーし、パスワードのフィールドに貼り付ける。
	*	ユーザID、パスワードの管理には十分お気を付けください。
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Q8.	ログインしても元の画面に戻る。
A8.	この現象は、セキュリティの設定上でCookie、Java Script、フォームデータの送信が有効になっていないとき等に起こります。お使いのブラウザがInternet Explorer 6.0以上の場合、次に示す手順で試してみてください。
	・	ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒの「ツール」メニュから「インターネットオプション」パネルを開く
	・	「セキュリティ」タブを選択する。
	・	「Webコンテンツのゾーンを選択してセキュリティレベルを設定する」において「信頼済みサイト」を選択する
	・	「このゾーンのセキュリティレベル」が「中」になっていることを確認する。なっていなければ「中」にする
	・	レベルのカスタマイズをクリックして以下の項目を確認する（以下に示すようになっていない場合は設定しなおす）
		スクリプト
		Javaアプレットのスクリプト⇒有効にする　アクティブスクリプト⇒有効にする
		その他
		暗号化されていないフォームデータの送信⇒ダイアログを表示する、または、有効にする
	・	「インターネットオプション」パネルから「プライバシー」タブを選択する。 ⇒設定を「中」か「中－高」にする ⇒「OK」ボタンをクリックして「インターネットオプション」パネルを閉じる
	・	「インターネットオプション」パネルから「詳細設定」タブを選択する。 ⇒右下の「標準に戻す」をクリックする ⇒「OK」ボタンをクリックして「インターネットオプション」パネルを閉じる ⇒ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒを再起動する ⇒ログイン画面にアクセスしログインするもしこれでもだめな場合は、以下の手順を試してみてください。
	・	ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒの「ツール」メニュから「インターネットオプション」パネルを開く
	・	「セキュリティ」タブを選択する。
	・	「Webコンテンツのゾーンを選択してセキュリティレベルを設定する」において「信頼済みサイト」を選択する
	・	「このゾーンのセキュリティレベル」が「低」になっていることを確認する。なっていなければ「低」にする
	・	「サイト」ボタンをクリックする。次のWebサイトをゾーンに追加するの欄に www.i-kosodate.net を入力し、このゾーンのサイトには全てサーバの確認（https:)を必要とするのチェックを外してから、 ⇒「追加」ボタンをクリックする ⇒「OK」ボタンをクリックして「信頼済みサイト」パネルを閉じる ⇒「OK」ボタンをクリックして「インターネットオプション」パネルを閉じる ⇒ＩｎｔｅｒｎｅｔＥｘｐｌｏｒｅｒを再起動する。 ⇒ログイン画面にアクセスしログインするもしこれでもだめな場合は、Internet Explorer のインストールに原因があるかもしれません。 Internet EXplorerの最新バージョンをインタネット等から入手してインストールし直してみる、また、Netscape Navigator 4.75 以上（無償）をインターネット等から入手して、お試しいただくことをお考えください。
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Q9.	更新ボタンを押してもデータが反映しない。
A9.	「更新されました。リロードします。」というメッセージが表示されましたでしょうか。表示された場合は正常に更新されているようです。キャッシュの問題と思われますので、ブラウザを一旦閉じて再度、ご確認して頂けますでしょうか。 IE（インターネットエクスプローラ）の場合は下記のような手順で設定してみてください。ツール（IEの上のツールバー）⇒インターネットオプション⇒インターネット一時ファイルの「設定」をクリック⇒ページを表示するごとに確認するをクリック⇒「OK」をクリックその他ブラウザの場合は、お問い合わせください。　⇒お問い合わせはこちらへ
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Q10.	画像を登録したのに、更新されていない。
A10.	原因はＷＥＢブラウザのキャッシュの問題です。実際には「更新が成功しました」とメッセージが出た時点で、画像ファイルは新しいものと入れ替わっております。ところが、ページが再表示された時点では、キャッシュに残った旧画像ファイルが表示されてしまい、これはＷＥＢブラウザの「更新」、「リロード」などのボタンを押しても、すぐに新しいほうが表示されないこともあります。（インターネット上には既に新しい画像が公開されているのですが）これを自身のコンピュータ上に新しいほうの画像ファイルを表示させる方法ですが、現在可能な対処として、以下の方法をお試しいただけますでしょうか。画像ファイルを削除して、新画像ファイルに更新後、一度ＷＥＢブラウザを全て終了させます。（この時点で、当サイトのサーバ上の画像ファイルは入れ替わっております。）その後再度ブラウザを起動しなおし、参照ページへアクセスしてみてください。この時点で、まだ旧画像ファイルのままの場合は、ＷＥＢブラウザの「更新」、「リロード」などのボタンを押してみてください。この時点でおそらくほとんどの場合、新画像が表示されますが、それでも旧画像が表示される場合は、ＷＥＢブラウザの設定画面などから、キャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除してから、もう一度、「更新」、「リロード」などのボタンを押してみてください。
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Q11.	「ログインの有効時間が過ぎたか、認証が行われていません。再ログインしてください。」のメッセージが表示される。
A11.	ログインして頂いてから20分くらい更新をしない状態でいると、メッセージが出て更新がされなくなってしまいます。再度、ログインして頂いて、入力して頂きましたら、こまめに更新して頂ければと思います。

Q12.	変更した覚えがないのに保育所情報が変わっている。
A12.	市町村で代行編集を行った可能性があります。各市町村にお問い合わせください。
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Q13.	リンク依頼したい。
A13.	ｉ－子育てネットへのリンクは、ご自由にしていただいて結構です。その際、貴サイトの概要およびURL、ｉ－子育てネットのリンク対象URL等をお問い合わせフォームから、ご連絡いただければ幸いです。また、リンク先がｉ－子育てネットであることを明記していただけますようお願いいたします。

Q14.	ｉ－子育てネット内の各都道府県、市町村、保育所へのページへ直接リンクしたい。
A14.	貴HP（都道府県、市町村、保育所のHP）より、ｉ－子育てネットの各都道府県、市町村、保育所のページへの直接リンクは、ご自由にしていただいて結構です。その際、貴サイトの概要およびURL、ｉ－子育てネットのリンク対象URL等をお問い合わせフォームから、ご連絡いただければ幸いです。また、リンク先がｉ－子育てネットであることを明記していただけますようお願いいたします。
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